> Estoy hasta el Gorro de Eres Mas <

¡¡ Hasta el Gorro de EresMas !!

El que fué en su día uno de los operadores más importantes de este pais, en internet, resulta que ahora, y con su alianza-compra con su omólogo Wanadoo, pues la cosa va muy a peor.

Si señores, quiero dejar aquí constancia de la total y absoluta incompetencia de EresMas-Wanadoo, en este caso, en su Acceso PREMIUM (de pago-supuestamente de mejor calidad que la gratuita).

Ya dejé en su día y no hace mucho otras quejas sobre este tambien por problemas de gestión de FTP que duraron semanas.

Ahora se trata ni más ni menos de la conexión.
Yo y parece ser, todos los usuarios de EresMas Premium, de toda España, no pueden conectar a Internet desde hace ya una semana, exactamente desde el pasado día 5 de Junio - Jueves - y hoy estamos a día 13 - viernes - y seguimos igual.

¿como se puede tomar esto uno? desde luego pienso reclamar y pedir que me devuelban el dinero.

pero... ¿como es posible que con la excusa de que se ha caido el servidor (joer ni que se callera de un quinto piso), no tengan unos técnicos competentes para solucionar el problema en 24 o 48 h?

Me gustaría si puede ser, aquellos que pasen por estas lineas y sean usuarios de EresMas Premium, me comentaran si tienen el mismo problema.

Y lo peor y más patético de todo, es ese seudo-supuesto servicio de atención al cliente 902, el cual no dan ninguna explicación, ni saben nada, y que lo único que consiguen es forrarse de miles de llamadas que reciben.

Y para colmo solo se les ocurre aconsejarte que te conectes con la conexión gratuita.
¿Pero Sres. para eso pago yo ? y sin tarifa plana claro !!

Que morro tienen algunos !!!

ahgkkkkkkkk

en fin, voy a dejar de escribir a ver si se me pasan los humos....



" A grandes alianzas, grandes fracasos "

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1	De: El GNUdista Fecha: 2003-06-13 22:06
¿Y el servidor POP3 que un día usa un usuario para identificarse y otro ese mismo no es válido, y pasado vuelve a serlo y al otro deja de serlo?

2	De: Algernon Fecha: 2003-06-13 22:08
Será el mismo problema que ocurre con el ADSL de Ya.com o de Terra: alquilan la infraestructura de Telefónica, y si esta falla, tienen que pasar por la propietaria....

3	De: dibujante Fecha: 2003-06-13 22:14
ese es el problema donde te vas ... si al final todas van más o menos igual..... pero lo que no entiendo es porqué, se habla tanto por ejemplo de caida de un operador de telefonía movil, y sin embargo de esto no se comenta...

4	De: canopus Fecha: 2003-06-13 23:30
Me uno a la protesta. Yo uso la tarifa plana de Wanadoo y el servidor pop3 funciona cuando le parece. Y no digamos la conexión, cuando estas a punto de terminar de bajarte un fichero, misteriosamente se corta. Un asquito.

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De: UNKAS Fecha: 2003-07-07 17:19

QUERIDOS INTERNAUTAS: Cuidado con el Servicio Tecnico de Wanadoo. CUIDADO He estado 6 meses con la ADSL de Wanadoo antigua eresmas.net, practicamente sin problemas, pero cuando tienes problemas ves la calidad del servicio que te dan. 1.- Tardaron 1'5 meses en instalarla. YO MISMO, hablé con Telefonica para que Activara mi ADSL, pues Wanadoo no lo hizo.EL SERVICIO TECNICO NO ME DIO SOLUCION. 2.-el dominio eresmas.net, no la reconocen algunos servidores de correo (como Madritel), por lo que me he tenido que crear otra cuenta en hotmail. EL SERVICIO TECNICO NO ME DIO SOLUCION. 3.- LLEVO 1 MES SIN CONEXION A INTERNET NI CORREO, y el Serv. tecnico no lo soluciona, el SERVICIO ATTN. CLIENTE, no me da ningun telefono a quien reclamar y la situación está bloqueada. EN DEFINITIVA, EL SERVICIO TECNICO NO ME DA SOLUCION. 4.- MAS IMPORTANTE, PRETENDE COBRARME LA FACTURA DE LA ADSL Y QUE DESPUES RECLAME. EN DEFINITIVA CUIDADO AL CONTRATAR CON WANADOO, NO DA SOPORTE ALGUNO CUANDO HAY FALLOS.

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De: jorge Fecha: 2003-11-13 05:44

yo solicite el kit adsl de wanadoo, y tardaron 15 en mandarmelo, cuando lo conecto solo funciona cuando estoy hablando por telefono , les llamo previa espera de 8 mn. y me dicen q es q tengo el telefono muy lejos del ordenador (5 metros) y por eso no tengo buena conexion. desmonto mi pc y lo pongo al lado del telfono. no funciona. vuelvo a llamar (8min.)no saben me mandaran un tecnico. espero 4 dias, vuelvo a llamar, lo mismo. 4 dias mas y me dicen q no tienen constancia de mi llamada ¿como? me enfado y les digo q me pasen con los tecnicos, y ellos no reciben llamadas. me dicen q no me preocupe en 24 horas un tecnico se ha puesto en contacto conmigo, 3 dias mas. pido la baja y me dicen q tarda un mes y q envie un fax. les mando un fax solicitando un tecnico en 24 horas, y sino los llevo al juzgado. como siempre sin respuesta, asi q les he puesto una denuncia en el juzgado, pues no puedo instalar otra compañia porque ellos se la tienen comprada a telefonica y mientras ellos no soliciten la baja, yo aqui estoy sin internet y con una factura telefonica de 50 € de sus llamadas q por supuesto he reclamado en el juzgado. espero q nadie mas se seinta timado por esta compañia. menos mal q yo no compre el kit en una tienda, por lo menos de momento no me han timado ni un duro

7	De: M.Merce Fecha: 2005-08-21 04:02
Si amigos estoy harta de llamar para conseguir mandar correos, es una farsa pues simpre te dicen lo mismo lo vamos a arrglar y se lo pasan por el forro !!! pero a final de mes paga que paga !!

8	De: M.merce Fecha: 2005-08-21 04:04
Lastima que los que nos atienden al telefono son gente que se gana la visa como sabe y que les instruyen para sacarse a la gente de dalente como pueden, si como os digo la lastima es no poder darnos la cara con los responsables que son los que nos roban y viven como reyes, que pena que ni esto lean !!! ufffffff